Overijse vernieuwt onthaal en Welzijnshuis in AC De Vuurmolen. Rij loketten wordt vervangen door twee aanspreekpunten voor vlottere dienst

OVERIJSE - Binnenkort wordt het onthaal in AC De Vuurmolen anders georganiseerd. Je zal met alle vragen terecht kunnen bij het centraal onthaal of de welzijnsbalie. Zo ben je sneller geholpen. De gelijkvloerse verdieping in AC De Vuurmolen krijgt een nieuwe inrichting.

Tot nu toe kon je met verschillende vragen bij verschillende loketten van gemeente diensten terecht. Om inwoners sneller verder te helpen en minder door te verwijzen, gaat de gemeente werken met twee vaste aan spreekpunten: het centraal onthaal en de welzijnsbalie.

Het centraal onthaal helpt je met algemene vragen voor alle diensten. Voor snelle handelingen komt er een snelbalie. Aan de welzijnsbalie kan je terecht met vragen over onder meer sociale dienst verlening, Huis van het Kind Overijse, mantelzorg en maaltijden aan huis. Op termijn kunnen partnerorganisaties zoals Familiehulp, Lig, 1Gezin1Plan een plaats krijgen in het nieuwe ‘Welzijnshuis’ in AC De Vuurmolen. De gelijkvloerse verdieping wordt zo ingericht dat je gemakkelijk de weg vindt naar een van de twee aanspreekpunten. Daarnaast komen er gespreksruimtes waar je apart met medewerkers van de gemeente of één van de partners kan samenzitten. De loketten van Burgerzaken blijven behouden en worden samengebracht in één ruimte. De streefdatum voor de opening van het nieuwe onthaal en het Welzijnshuis is half januari 2027. Tijdens de herinrichting blijven de loketten open, al kunnen ze tijdelijk verhuizen binnen de gelijkvloerse verdieping.